📌 Tóm tắt cam kết bảo mật của clb66: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi dữ liệu được thu thập đều nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn, bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn luôn có quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu của mình.
Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách clb66 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "clb66") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại clb66.org.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của clb66 bao gồm: trang web, các trang liên quan, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và mọi hình thức tương tác kỹ thuật số giữa bạn và clb66. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của clb66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
🌐 Phạm vi lãnh thổ: Dịch vụ clb66 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Nếu bạn truy cập dịch vụ clb66 từ nơi khác, các luật bảo vệ dữ liệu địa phương có thể áp dụng thêm.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
clb66 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi tuân theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — không thu thập nhiều hơn những gì thực sự cần thiết. Dưới đây là phân loại dữ liệu clb66 có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, khôi phục mật khẩu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Nạp/rút tiền, xác minh thanh toán |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ | Xác minh danh tính KYC |
| Thông tin liên hệ hỗ trợ | Nội dung chat, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ clb66 |
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian trên trang, thứ tự click, tính năng sử dụng.
- Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả game, thời gian chơi, các trò chơi yêu thích.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán sử dụng.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, thông tin giỏ cược.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
clb66 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm game trên clb66.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn đăng ký trùng lặp, phát hiện gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên clb66.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để phát triển tính năng mới, sửa lỗi và tối ưu hiệu suất nền tảng.
- Truyền thông tiếp thị (khi có đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và sản phẩm mới của clb66 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ thành viên trong việc thiết lập giới hạn và công cụ tự bảo vệ.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
clb66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây. Cơ sở pháp lý áp dụng phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp nhận — ví dụ xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu clb66 phải thu thập hoặc lưu trữ thông tin nhất định — ví dụ xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích chính đáng: Khi việc xử lý cần thiết vì lợi ích hợp pháp của clb66 mà không ảnh hưởng bất hợp lý đến quyền riêng tư của bạn — ví dụ phân tích bảo mật, phát hiện gian lận.
- Sự đồng ý: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng — ví dụ nhận email tiếp thị, sử dụng cookie phân tích. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu
⛔ Cam kết tuyệt đối: clb66 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.
Tuy nhiên, clb66 có thể chia sẻ dữ liệu trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
clb66 làm việc với các đối tác dịch vụ được ủy quyền để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể và phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Các đối tác có thể bao gồm:
- Nhà cung cấp game: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming — nhận dữ liệu game tối thiểu để vận hành trò chơi.
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay — xử lý giao dịch tài chính theo tiêu chuẩn PCI DSS.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được cấp phép để xác minh CCCD và độ tuổi.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting và CDN để đảm bảo tốc độ và ổn định của clb66.
clb66 có thể tiết lộ dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp: thực hiện lệnh của tòa án, điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền, hoặc các yêu cầu pháp lý khác được thực hiện đúng trình tự. Trong trường hợp này, clb66 sẽ thông báo cho bạn trước nếu pháp luật không cấm.
Trong trường hợp clb66 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cấu trúc, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào liên quan đến quyền sở hữu và chính sách bảo mật mới áp dụng.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
clb66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng clb66 để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các tùy chọn hiển thị bạn đã thiết lập.
- Cookie phân tích (cần đồng ý): Thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp để hiểu luồng điều hướng và cải thiện UX.
🍪 Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game trên clb66. Tham khảo hướng dẫn cài đặt cookie trên trang trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Safari, Firefox, v.v.).
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của clb66. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền qua internet giữa thiết bị của bạn và máy chủ clb66 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng chuẩn với các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên clb66 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực qua SMS OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng (penetration testing) và kiểm tra bảo mật hàng quý bởi đội ngũ nội bộ và bên ngoài.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên clb66 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc tối giản đặc quyền).
- Đào tạo bảo mật: Toàn bộ nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu và nhận thức an ninh thông tin.
- Quy trình ứng phó sự cố: clb66 có quy trình phản ứng nhanh trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu — bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong 72 giờ.
✅ Tuân thủ PCI DSS: Hệ thống thanh toán của clb66 tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — đảm bảo thông tin tài chính của bạn được bảo vệ theo chuẩn quốc tế cao nhất. clb66 không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc thông tin CVV của bạn trên máy chủ.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
clb66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý, kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Tuân thủ quy định tài chính, kế toán |
| Tài liệu KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm sau lần xác minh cuối | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử game và cá cược | 3 năm kể từ ngày giao dịch | Giải quyết tranh chấp, kiểm toán |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie và dữ liệu phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng hành vi người dùng |
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền đầy đủ và cụ thể đối với dữ liệu cá nhân của mình mà clb66 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của clb66.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân clb66 đang lưu về bạn, định dạng dễ đọc trong 30 ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời trong tài khoản clb66.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết — trừ dữ liệu clb66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Yêu cầu clb66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi bạn khiếu nại hoặc xem xét các quyền khác.
Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác khi cần.
Phản đối việc clb66 xử lý dữ liệu vì lợi ích chính đáng hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
⏱️ Thời hạn xử lý yêu cầu: clb66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận. Với yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày — clb66 sẽ thông báo lý do trong vòng 30 ngày đầu tiên.
Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
🔞 Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ clb66 không dành cho người dưới 18 tuổi. clb66 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.
clb66 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt khi đăng ký tài khoản và trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã tạo tài khoản clb66, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của clb66 có thể đặt máy chủ ở ngoài Việt Nam (ví dụ: Singapore, Malta, Latvia). Khi dữ liệu của bạn được chuyển đến các quốc gia khác, clb66 đảm bảo:
- Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, hoặc
- Có các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp được thiết lập giữa clb66 và bên nhận dữ liệu, hoặc
- Việc chuyển dữ liệu được thực hiện dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn sau khi được thông báo đầy đủ về các rủi ro có thể có.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
clb66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành bảo vệ dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, clb66 sẽ:
- Thông báo rõ ràng trên trang chủ clb66 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ clb66 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Chính sách mới có hiệu lực.
Liên Hệ Về Bảo Vệ Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của clb66:
📧 Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
💬 Live Chat: Trực tiếp trên clb66.org — phản hồi trong 3 phút, 24/7
⏱️ Thời hạn phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản Chính sách bảo mật trước đó của clb66. Phiên bản hiện tại luôn được đăng công khai tại clb66.org/chinh-sach-bao-mat.